Політика конфіденційності єХвостика

Редакція від 7 листопада 2026 року

Коротко.

Збираємо лише те, що потрібно для турботи про пса: профіль собаки, нагадування, прогулянки й фото, які ви додаєте самі.
Геолокацію беремо тільки поки ввімкнені прогулянка, радар або SOS. У фоні — ніколи.
З фото перед завантаженням видаляються метадані, зокрема координати зйомки.
Відповіді в підтримці й у листуванні з партнерами може давати AI-помічник від імені команди. Такі відповіді позначені, а живу людину можна покликати в будь-який момент.
Дані картки ми не бачимо: оплата йде через Telegram Stars. Ми не продаємо дані. Акаунт видаляється в застосунку в один клік.

Хто ми
Які дані збираємо
Геолокація
Фото
AI-помічник
Що бачать інші
Кому передаємо
Підстави обробки
Скільки зберігаємо
Ваші права
Безпека
Діти
Зміни

1. Хто ми

єХвостик — міні-застосунок у Telegram (@eHvostik_bot) для власників собак в Одесі, сайт ehvostik.com. Відповідальний за обробку персональних даних (володілець): [ПІБ / ФОП — вписати].

Звʼязок: у застосунку «?» на головній → «Написати нам»; Telegram @eHvostik; email partners@ehvostik.com.

2. Які дані ми збираємо

Дані	Навіщо
З Telegram: ID, імʼя, @username, мова	Вхід без пароля, звертання до вас, повідомлення від бота
Про собаку: кличка, порода, дата народження, стать, вага, фото, щеплення й обробки, нагадування, щоденник, витрати	Ветпаспорт, нагадування, поради
Геолокація — лише під час прогулянки, радара або SOS (див. розділ 3)	Маршрут і кілометри, сусіди поруч, пошук зниклого пса
Фото й тексти, які ви надсилаєте AI-помічнику (симптоми, аналізи, корм тощо)	Отримати відповідь AI (див. розділ 5)
Пости, коментарі, відгуки та місця, які ви публікуєте	Хвостограм, «Куди з собакою»
Звернення в підтримку: текст, скриншот (якщо додали), модель телефона, версія застосунку, екран	Розібратися з проблемою й відповісти
Факт оплати і сума в Stars (без даних картки)	Активувати «Плюс» і покупки
Звідки ви прийшли (мітка посилання, промокод)	Розуміти, яка реклама працює, і нараховувати бонуси блогерам
Переходи за короткими посиланнями ehvostik.com/…: лише країна й час, IP-адресу не зберігаємо	Статистика переходів
Технічні дані: версія застосунку, помилки	Виправляти збої

Блогери й заклади-партнери. Щоб запропонувати співпрацю, ми можемо зберігати публічні дані з ваших сторінок (імʼя або назву, нік, тематику, кількість підписників, опублікований вами робочий email) і наше з вами листування. Ми пишемо лише на контакти, які ви самі оприлюднили для співпраці. Відповідь «ні» або «стоп» — і ми більше не пишемо.

Ми не збираємо контакти телефона, дані з інших застосунків і геолокацію у фоні.

3. Геолокація

Коли. Тільки якщо ви самі ввімкнули прогулянку, «Показувати мене на радарі» або створили SOS, і тільки поки ця функція працює. Доступ до місця Telegram дає лише з вашого дозволу.
Прогулянка. Зберігаємо маршрут, відстань і час. Вони потрібні для історії прогулянок, завдань дня й рейтингу району. Інші бачать лише кличку собаки й кілометри в рейтингу, маршрут — ні.
Радар. Ваше місце округлюється приблизно до 100 м. Сусіди бачать кличку й приблизне місце, а не вашу точну адресу. Коли радар вимкнено, вас там немає.
SOS. Місце, де зник пес, бачать власники собак поблизу, щоб допомогти шукати. Після закриття SOS точка більше нікому не показується.
Погода. Для порад на прогулянку передаємо в Open-Meteo округлені координати, без жодних даних про вас.
Як вимкнути. Зупиніть прогулянку, вимкніть радар у застосунку або заберіть у Telegram доступ до геолокації в налаштуваннях телефона.

4. Фото

Перед завантаженням застосунок стискає фото. При цьому з файлу видаляються метадані (EXIF), зокрема GPS-координати й модель камери.
Ветпаспорт і щоденник бачите тільки ви та члени сімʼї, яких ви додали. Фото собаки інші бачать лише там, де ви його показали самі: у постах, на сторінці QR-жетона, в SOS.
Пости в Хвостограмі бачать інші користувачі. Не публікуйте чужих облич і документів без згоди.
Фото для AI (аналізи, корм, симптоми, «персонаж за фото») передаються AI-провайдеру тільки для відповіді. У нас вони зберігаються, лише якщо ви самі збережете їх у ветпаспорт.

5. AI-помічник: де відповідає не людина

Частину відповідей у єХвостику готує штучний інтелект. Ми про це не мовчимо:

AI-ветеринар, розшифровка аналізів, аналіз фото й «персонаж за фото» — це завжди AI. Його поради мають довідковий характер і не замінюють лікаря.
Підтримка («Написати нам»). Першим може відповісти AI-помічник команди. Такі відповіді позначені «AI-помічник команди єХвостика». Складні випадки — оплати, повернення, скарги — розглядає людина.
Листування з блогерами й закладами (email partners@ehvostik.com, Telegram, Instagram) може вести AI-помічник від імені команди. Про це сказано в підписі листа, а на пряме питання «ти бот?» помічник чесно відповідає, що він AI.
Гроші, договори й винятки AI не погоджує. Ці рішення ухвалює засновник особисто.
Хочете людину? Напишіть «людина» (або «человек»). Для листування ми вимикаємо AI, і далі відповідає засновник.

Що отримує AI-провайдер: текст повідомлення, фото (якщо ви його надіслали), базові дані собаки (вид, вік, вага), а в листуванні — історію розмови. Ваш Telegram ID і номер телефона не передаються. За умовами їхніх API провайдери не використовують ці дані для навчання своїх моделей.

6. Що бачать інші користувачі

Пости й коментарі в Хвостограмі — усі, якщо ви не ввімкнули приватний профіль.
У рейтингу району — лише кличка собаки й кілометри.
Сторінка QR-жетона показує тільки те, що ви дозволили. Номер телефона — лише якщо ви його ввімкнули.
Під час SOS — фото, кличка, прикмети й район зникнення, власникам поблизу.
На радарі — кличка й приблизна відстань, тільки поки радар увімкнено.

7. Кому ми передаємо дані

Лише сервісам, без яких єХвостик не працює. Кожен отримує мінімум, потрібний для своєї задачі:

Telegram — вхід, повідомлення бота, оплати Stars.
Supabase — база даних і зберігання фото.
Cloudflare — сайт застосунку, ehvostik.com, короткі посилання, приймання пошти на partners@.
n8n — сервер автоматизації: нагадування, розсилки бота, обробка запитів до AI.
Groq (США) і Anthropic (Claude, США) — AI-відповіді (див. розділ 5).
Resend (США) — надсилання листів із partners@ehvostik.com.
Meta / Instagram — наш акаунт: публікації, відповіді на коментарі й повідомлення в Direct, якщо ви пишете нам там.
Google Maps Platform — карта й пошук місць поруч.
Open-Meteo — погода, за округленими координатами.

Деякі з цих сервісів обробляють дані за межами України, зокрема в США та ЄС. Ми обираємо сервіси, які мають договірні гарантії захисту даних. Ми не продаємо дані й не передаємо їх рекламодавцям. Заклади й блогери-партнери бачать лише загальну статистику: перегляди, переходи, кількість промокодів. Ваших імен і контактів вони не бачать.

8. Підстави обробки

Ваша згода — геолокація, фото, звернення до AI, публічні пости. Згоду ви даєте дією (вмикаєте функцію чи надсилаєте фото) і можете відкликати, вимкнувши функцію або видаливши дані.
Надання сервісу — акаунт, профіль собаки, нагадування, «Плюс».
Законний інтерес — безпека й захист від зловживань, а також діловий лист партнерові на опублікований ним робочий контакт. Ви можете заперечити, відповівши «ні».

9. Скільки зберігаємо

Дані акаунта, собаки й прогулянок — поки існує акаунт.
Звернення в підтримку — поки існує акаунт.
Листування з партнерами — до 2 років після останнього листа або до вашого запиту на видалення. Якщо ви попросили не писати, зберігаємо лише адресу в списку «не писати», щоб випадково не написати знову.
Технічні журнали — до 30 днів.
Після видалення акаунта дані стираються одразу, із резервних копій — протягом 30 днів.

10. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви можете:

дізнатися, які дані про вас ми маємо, і отримати їх копію;
виправити або доповнити дані;
видалити акаунт і всі дані: «Налаштування» → «Видалити акаунт»;
відкликати згоду: вимкнути геолокацію, радар, видалити фото чи пости;
заперечити проти листів про співпрацю: відповісти «ні»;
попросити, щоб вам відповідала людина, а не AI;
подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини.

Запити: «?» → «Написати нам», @eHvostik або partners@ehvostik.com. Відповідаємо протягом 30 днів.

11. Безпека

Дані передаються лише по HTTPS. Доступ до бази обмежено правилами на рівні рядків: кожен бачить тільки свої дані та те, що інші опублікували самі. Доступ до адмін-панелі мають засновник і модератори з обмеженими ролями. Вхід — через Telegram, а дії команди записуються в журнал. Ключі сервісів зберігаються на сервері, а не в застосунку.

12. Діти

Користуватися єХвостиком можна з 14 років. Якщо вам менше 14, користуйтеся застосунком разом із батьками.

13. Зміни

Про суттєві зміни цієї політики повідомимо в боті щонайменше за 7 днів. Попередня редакція: 6 листопада 2026 року.

Политика конфиденциальности єХвостика

Редакция от 7 ноября 2026 года

Коротко.

Собираем только то, что нужно для заботы о псе: профиль собаки, напоминания, прогулки и фото, которые вы добавляете сами.
Геолокацию берём только пока включены прогулка, радар или SOS. В фоне — никогда.
С фото перед загрузкой удаляются метаданные, в том числе координаты съёмки.
Ответы в поддержке и в переписке с партнёрами может давать AI-помощник от имени команды. Такие ответы помечены, а живого человека можно позвать в любой момент.
Данные карты мы не видим: оплата идёт через Telegram Stars. Мы не продаём данные. Аккаунт удаляется в приложении в один клик.

Кто мы
Какие данные собираем
Геолокация
Фото
AI-помощник
Что видят другие
Кому передаём
Основания обработки
Сколько храним
Ваши права
Безопасность
Дети
Изменения

1. Кто мы

єХвостик — мини-приложение в Telegram (@eHvostik_bot) для владельцев собак в Одессе, сайт ehvostik.com. Ответственный за обработку персональных данных (владелец): [ФИО / ФЛП — вписать].

Связь: в приложении «?» на главной → «Написать нам»; Telegram @eHvostik; email partners@ehvostik.com.

2. Какие данные мы собираем

Данные	Зачем
Из Telegram: ID, имя, @username, язык	Вход без пароля, обращение к вам, сообщения от бота
О собаке: кличка, порода, дата рождения, пол, вес, фото, прививки и обработки, напоминания, дневник, расходы	Ветпаспорт, напоминания, советы
Геолокация — только во время прогулки, радара или SOS (см. раздел 3)	Маршрут и километры, соседи рядом, поиск пропавшего пса
Фото и тексты, которые вы отправляете AI-помощнику (симптомы, анализы, корм и т. п.)	Получить ответ AI (см. раздел 5)
Посты, комментарии, отзывы и места, которые вы публикуете	Хвостограм, «Куда с собакой»
Обращения в поддержку: текст, скриншот (если приложили), модель телефона, версия приложения, экран	Разобраться с проблемой и ответить
Факт оплаты и сумма в Stars (без данных карты)	Активировать «Плюс» и покупки
Откуда вы пришли (метка ссылки, промокод)	Понимать, какая реклама работает, и начислять бонусы блогерам
Переходы по коротким ссылкам ehvostik.com/…: только страна и время, IP-адрес не храним	Статистика переходов
Технические данные: версия приложения, ошибки	Исправлять сбои

Блогеры и заведения-партнёры. Чтобы предложить сотрудничество, мы можем хранить публичные данные с ваших страниц (имя или название, ник, тематику, число подписчиков, опубликованный вами рабочий email) и нашу с вами переписку. Мы пишем только на контакты, которые вы сами опубликовали для сотрудничества. Ответ «нет» или «стоп» — и мы больше не пишем.

Мы не собираем контакты телефона, данные других приложений и геолокацию в фоне.

3. Геолокация

Когда. Только если вы сами включили прогулку, «Показывать меня на радаре» или создали SOS, и только пока эта функция работает. Доступ к местоположению Telegram даёт только с вашего разрешения.
Прогулка. Храним маршрут, расстояние и время. Они нужны для истории прогулок, заданий дня и рейтинга района. Другие видят только кличку собаки и километры в рейтинге, маршрут — нет.
Радар. Ваше место округляется примерно до 100 м. Соседи видят кличку и примерное место, а не ваш точный адрес. Когда радар выключен, вас там нет.
SOS. Место, где пропал пёс, видят владельцы собак поблизости, чтобы помочь искать. После закрытия SOS точка больше никому не показывается.
Погода. Для советов на прогулку передаём в Open-Meteo округлённые координаты, без каких-либо данных о вас.
Как выключить. Остановите прогулку, выключите радар в приложении или заберите у Telegram доступ к геолокации в настройках телефона.

4. Фото

Перед загрузкой приложение сжимает фото. При этом из файла удаляются метаданные (EXIF), в том числе GPS-координаты и модель камеры.
Ветпаспорт и дневник видите только вы и члены семьи, которых вы добавили. Фото собаки другие видят только там, где вы его показали сами: в постах, на странице QR-жетона, в SOS.
Посты в Хвостограме видят другие пользователи. Не публикуйте чужие лица и документы без согласия.
Фото для AI (анализы, корм, симптомы, «персонаж по фото») передаются AI-провайдеру только для ответа. У нас они хранятся, только если вы сами сохраните их в ветпаспорт.

5. AI-помощник: где отвечает не человек

Часть ответов в єХвостике готовит искусственный интеллект. Мы об этом не молчим:

AI-ветеринар, расшифровка анализов, анализ фото и «персонаж по фото» — это всегда AI. Его советы носят справочный характер и не заменяют врача.
Поддержка («Написать нам»). Первым может ответить AI-помощник команды. Такие ответы помечены «AI-помощник команды єХвостика». Сложные случаи — оплаты, возвраты, жалобы — рассматривает человек.
Переписку с блогерами и заведениями (email partners@ehvostik.com, Telegram, Instagram) может вести AI-помощник от имени команды. Об этом сказано в подписи письма, а на прямой вопрос «ты бот?» помощник честно отвечает, что он AI.
Деньги, договоры и исключения AI не согласовывает. Эти решения принимает основатель лично.
Хотите человека? Напишите «человек» (или «людина»). Для переписки мы выключаем AI, и дальше отвечает основатель.

Что получает AI-провайдер: текст сообщения, фото (если вы его отправили), базовые данные собаки (вид, возраст, вес), а в переписке — историю разговора. Ваш Telegram ID и номер телефона не передаются. По условиям их API провайдеры не используют эти данные для обучения своих моделей.

6. Что видят другие пользователи

Посты и комментарии в Хвостограме — все, если вы не включили приватный профиль.
В рейтинге района — только кличка собаки и километры.
Страница QR-жетона показывает только то, что вы разрешили. Номер телефона — только если вы его включили.
Во время SOS — фото, кличка, приметы и район пропажи, владельцам поблизости.
На радаре — кличка и примерное расстояние, только пока радар включён.

7. Кому мы передаём данные

Только сервисам, без которых єХвостик не работает. Каждый получает минимум, нужный для своей задачи:

Telegram — вход, сообщения бота, оплаты Stars.
Supabase — база данных и хранение фото.
Cloudflare — сайт приложения, ehvostik.com, короткие ссылки, приём почты на partners@.
n8n — сервер автоматизации: напоминания, рассылки бота, обработка запросов к AI.
Groq (США) и Anthropic (Claude, США) — AI-ответы (см. раздел 5).
Resend (США) — отправка писем с partners@ehvostik.com.
Meta / Instagram — наш аккаунт: публикации, ответы на комментарии и сообщения в Direct, если вы пишете нам там.
Google Maps Platform — карта и поиск мест рядом.
Open-Meteo — погода, по округлённым координатам.

Некоторые из этих сервисов обрабатывают данные за пределами Украины, в том числе в США и ЕС. Мы выбираем сервисы с договорными гарантиями защиты данных. Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям. Заведения и блогеры-партнёры видят только общую статистику: просмотры, переходы, число промокодов. Ваших имён и контактов они не видят.

8. Основания обработки

Ваше согласие — геолокация, фото, обращения к AI, публичные посты. Согласие вы даёте действием (включаете функцию или отправляете фото) и можете отозвать, выключив функцию или удалив данные.
Предоставление сервиса — аккаунт, профиль собаки, напоминания, «Плюс».
Законный интерес — безопасность и защита от злоупотреблений, а также деловое письмо партнёру на опубликованный им рабочий контакт. Вы можете возразить, ответив «нет».

9. Сколько храним

Данные аккаунта, собаки и прогулок — пока существует аккаунт.
Обращения в поддержку — пока существует аккаунт.
Переписка с партнёрами — до 2 лет после последнего письма или до вашего запроса на удаление. Если вы попросили не писать, храним только адрес в списке «не писать», чтобы случайно не написать снова.
Технические журналы — до 30 дней.
После удаления аккаунта данные стираются сразу, из резервных копий — в течение 30 дней.

10. Ваши права

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» вы можете:

узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию;
исправить или дополнить данные;
удалить аккаунт и все данные: «Настройки» → «Удалить аккаунт»;
отозвать согласие: выключить геолокацию, радар, удалить фото или посты;
возразить против писем о сотрудничестве: ответить «нет»;
попросить, чтобы вам отвечал человек, а не AI;
подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Запросы: «?» → «Написать нам», @eHvostik или partners@ehvostik.com. Отвечаем в течение 30 дней.

11. Безопасность

Данные передаются только по HTTPS. Доступ к базе ограничен правилами на уровне строк: каждый видит только свои данные и то, что другие опубликовали сами. Доступ к админ-панели есть у основателя и модераторов с ограниченными ролями. Вход — через Telegram, а действия команды записываются в журнал. Ключи сервисов хранятся на сервере, а не в приложении.

12. Дети

Пользоваться єХвостиком можно с 14 лет. Если вам меньше 14, пользуйтесь приложением вместе с родителями.

13. Изменения

О существенных изменениях этой политики сообщим в боте минимум за 7 дней. Предыдущая редакция: 6 ноября 2026 года.