Умови користування єХвостиком
Редакція від 7 листопада 2026 року
1. Про сервіс
єХвостик — міні-застосунок у Telegram (@eHvostik_bot) для власників собак. Його надає [ПІБ / ФОП — вписати] («ми»). Відкриваючи застосунок, ви погоджуєтесь із цими умовами та з Політикою конфіденційності.
2. AI-помічник — не ветеринар і не людина
Відповіді AI-ветеринара, розшифровка аналізів, аналіз фото, корму й туалету мають довідковий характер. Це не діагноз і не призначення лікування. За тривожних симптомів, травм, отруєнь або погіршення стану негайно звертайтесь до ветеринарного лікаря. Не давайте тварині ліки без призначення лікаря. Ми не несемо відповідальності за рішення, прийняті лише на підставі відповідей AI.
AI у підтримці й листуванні. На звернення в підтримку й листи партнерам від імені команди може відповідати AI-помічник. Його відповіді в застосунку позначені. AI не погоджує гроші, повернення й договори: це робить людина. Напишіть «людина», і вам відповість команда. Детальніше — у Політиці конфіденційності.
3. SOS, радар і QR-жетон
SOS надсилає сповіщення власникам собак поблизу, які користуються єХвостиком. Ми не гарантуємо, що собаку знайдуть або що повідомлення «бачили тут» будуть точними. Перевіряйте інформацію самі й будьте обережні при зустрічах із незнайомими людьми. Не використовуйте SOS, радар і жетони для стеження за людьми чи для шахрайства з «винагородою».
4. Ваш контент
- Публікуйте лише фото й тексти, на які маєте права.
- Заборонено: продаж і розведення тварин без дозволу адміністрації, жорстоке поводження, образи, спам, реклама без погодження, чужі персональні дані.
- Ви залишаєтесь власником свого контенту. Публікуючи його, ви дозволяєте нам безкоштовно показувати його іншим користувачам у межах єХвостика, поки контент не видалено.
- Ми можемо приховати контент після скарг і заблокувати акаунт за порушення.
5. «Куди з собакою»
Інформацію про заклади додають користувачі та сервіси Google і OpenStreetMap. Правила закладу можуть змінитись — уточнюйте перед візитом. Позначка «Партнер єХвостика» означає платне розміщення; умови знижок визначає сам заклад.
6. «Плюс» і покупки
- «Плюс» і цифрові предмети оплачуються через Telegram Stars за цінами, вказаними в застосунку.
- «Плюс» діє вказаний період з моменту оплати й автоматично не продовжується без вашої дії.
- Повернення Stars можливе, якщо оплачена функція не запрацювала з нашої вини: напишіть нам протягом 14 днів.
7. Доступність
Ми надаємо сервіс «як є» і стараємось, щоб він працював без перерв, але можливі збої, технічні роботи й зміни функцій. Ми не відповідаємо за роботу Telegram, мобільного зв'язку та сторонніх сервісів.
8. Обмеження відповідальності
У межах, дозволених законом, наша відповідальність обмежується сумою, яку ви сплатили нам за останні 3 місяці.
9. Видалення акаунта
Ви можете видалити акаунт у будь-який момент: «Налаштування» → «Видалити акаунт». Невикористаний «Плюс» при цьому не компенсується.
10. Зміни та право
Про суттєві зміни умов повідомимо в боті щонайменше за 7 днів. До цих умов застосовується право України. Питання: кнопка «?» на головній → «Написати нам», Telegram @eHvostik або partners@ehvostik.com.
Условия использования єХвостика
Редакция от 7 ноября 2026 года
1. О сервисе
єХвостик — мини-приложение в Telegram (@eHvostik_bot) для владельцев собак. Его предоставляет [ФИО / ФЛП — вписать] («мы»). Открывая приложение, вы соглашаетесь с этими условиями и с Политикой конфиденциальности.
2. AI-помощник — не ветеринар и не человек
Ответы AI-ветеринара, расшифровка анализов, анализ фото, корма и туалета носят справочный характер. Это не диагноз и не назначение лечения. При тревожных симптомах, травмах, отравлениях или ухудшении состояния немедленно обращайтесь к ветеринарному врачу. Не давайте животному лекарства без назначения врача. Мы не несём ответственности за решения, принятые только на основании ответов AI.
AI в поддержке и переписке. На обращения в поддержку и письма партнёрам от имени команды может отвечать AI-помощник. Его ответы в приложении помечены. AI не согласовывает деньги, возвраты и договоры: это делает человек. Напишите «человек», и вам ответит команда. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
3. SOS, радар и QR-жетон
SOS отправляет уведомления владельцам собак поблизости, которые пользуются єХвостиком. Мы не гарантируем, что собаку найдут или что сообщения «видели здесь» будут точными. Проверяйте информацию сами и будьте осторожны при встречах с незнакомыми людьми. Не используйте SOS, радар и жетоны для слежки за людьми или для мошенничества с «вознаграждением».
4. Ваш контент
- Публикуйте только фото и тексты, на которые у вас есть права.
- Запрещено: продажа и разведение животных без разрешения администрации, жестокое обращение, оскорбления, спам, реклама без согласования, чужие персональные данные.
- Вы остаётесь владельцем своего контента. Публикуя его, вы разрешаете нам бесплатно показывать его другим пользователям в пределах єХвостика, пока контент не удалён.
- Мы можем скрыть контент после жалоб и заблокировать аккаунт за нарушения.
5. «Куда с собакой»
Информацию о заведениях добавляют пользователи и сервисы Google и OpenStreetMap. Правила заведения могут измениться — уточняйте перед визитом. Пометка «Партнёр єХвостика» означает платное размещение; условия скидок определяет само заведение.
6. «Плюс» и покупки
- «Плюс» и цифровые предметы оплачиваются через Telegram Stars по ценам, указанным в приложении.
- «Плюс» действует указанный период с момента оплаты и автоматически не продлевается без вашего действия.
- Возврат Stars возможен, если оплаченная функция не заработала по нашей вине: напишите нам в течение 14 дней.
7. Доступность
Мы предоставляем сервис «как есть» и стараемся, чтобы он работал без перерывов, но возможны сбои, технические работы и изменения функций. Мы не отвечаем за работу Telegram, мобильной связи и сторонних сервисов.
8. Ограничение ответственности
В пределах, разрешённых законом, наша ответственность ограничивается суммой, которую вы заплатили нам за последние 3 месяца.
9. Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт в любой момент: «Настройки» → «Удалить аккаунт». Неиспользованный «Плюс» при этом не компенсируется.
10. Изменения и право
О существенных изменениях условий сообщим в боте минимум за 7 дней. К этим условиям применяется право Украины. Вопросы: кнопка «?» на главной → «Написать нам», Telegram @eHvostik или partners@ehvostik.com.